Gouverner avec l'IA : Quatre actions pour bâtir une administration publique transformatrice et résiliente

Abstract

Recourir à l’IA n’est pas un raccourci pour réformer le gouvernement. En l’absence d’une refonte institutionnelle préalable, de capacités suffisantes et d’une gouvernance claire, son adoption risque fort de renforcer les dysfonctionnements bureaucratiques, les biais et l’opacité au lieu d’améliorer les performances ou l’équité.

Au bout du compte, le succès de l’IA dans l’administration publique relève davantage de défis de gouvernance que de défis techniques. Les résultats dépendent moins de la complexité de la technologie que des capacités institutionnelles, des mécanismes de reddition de comptes, des rapports de force avec les fournisseurs et d’une planification résiliente.

Cet énoncé de politiques mondiales recommande quatre actions : avant de déployer l’IA, repenser les services publics en fonction de problèmes concrets, investir dans le renforcement des capacités institutionnelles en créant des formations et des équipes interfonctionnelles, rééquilibrer les rapports de force avec le secteur privé grâce à des processus d’approvisionnement collectif et à la collaboration, et ancrer l’IA gouvernementale dans une « infrastructure de confiance » reposant sur la transparence, la responsabilité et la surveillance, ainsi que sur la résilience.