Un regard sur les institutions du travail social au Québec et en Ontario durant les premières vagues de la COVID-19

Abstract

Quelle place a pris le travail social et quelles ont été les contributions des institutions du travail social en Ontario et au Québec durant les premières vagues de la COVID-19? Telle fut la question qui a guidé la rédaction de ce mémoire. Pour commencer le travail social-son historique, ses approches, le contexte de la Nouvelle gestion publique et finalement celui de la pandémie sont présentés. Ensuite, pour répondre à la question de recherche, des institutions clés de travail social en formation et en intervention dans les deux provinces: écoles de travail social, revues scientifiques, ordres et associations professionnelles ont été ciblés. Chez chacune d’elles, des activités, productions ou publications réalisées durant les premières vagues de la pandémie entre mars 2020 et mai 2021 ont été sélectionnées. Le concept d’adaptation secondaire de Goffman (1979) et de Callista Roy (1971) a été mobilisé pour l’analyse qualitative de dix-huit documents. L’adaptation secondaire a été concrétisée dans cette étude suivant quatre dimensions articulées au travail social (le partenariat, la recomposition professionnelle, le renforcement des capacités, l’émergence de nouvelles compréhensions). L’analyse met en lumière la diversité des contributions du travail social pendant les premières vagues de la pandémie. Plus spécifiquement, la recherche montre que les institutions et les professionnels du travail social ont mis en œuvre plusieurs types d’activités: de formation, d’intervention, de recherche, de publication, de témoignage, d’hommage, de financement et de prise de position sociopolitique. Le travail social a proposé un ensemble de mesures sociales et sanitaires en vue de 1-limiter la propagation de la maladie ; 2-apporter du soutien aux personnes (incluant les intervenant.e.s) particulièrement touchées par les problèmes générés par la pandémie ; 3-soutenir les étudiant.e.s dans leur formation à distance; 4-contribuer à une meilleure compréhension du rôle du travail social dans la société en général, et en contexte de crise pandémique en particulier. Mots clés : Travail social, premières vagues, pandémie, Covid-19, adaptation secondaire, partenariat, recomposition professionnelle, renforcement des capacités professionnelles, OTSTTSO, OTSTCFQ, ACFTS, Nouvelle gestion publique.