Saisir les obstacles au transfert des connaissances en milieu de travail: De l'impact de l'identité et des stéréotypes sur la base de l'âge

Abstract

Pour cette thèse de recherche, nous nous sommes intéréssés aux relations intergroupes dans la perspective du partage et du transfert des connaissances au travail. Au Canada, le monde du travail est en bouleversement en raison de pénuries de main-d'oeuvre anticipées résultant des nombreux départs à la retraite des travailleurs expérimentés et du nombre insuffisant de jeunes travailleurs pour les remplacer. Dans ce contexte, il est plausible de penser que le transfert des connaissances puisse potentiellement réduire voire éviter des pertes de mémoire organisationnelle. Ainsi, cette thèse de maîtrise aborde une thématique nouvelle et pertinente, soit la dimension identitaire dans son lien avec le partage et le transfert des connaissances dans un milieu de travail de plus en plus marqué par la diversité des âges et donc des générations. Les résultats obtenus entendent faire avancer les connaissances quant aux applications de la Théorie de l'identité sociale aux groupes basés sur l'âge.