Caro, Denis H. J.2010-08-132010-08-1319951995Document de travail (Université d'Ottawa. Faculté d'administration);95-46http://hdl.handle.net/10393/18989http://dx.doi.org/10.20381/ruor-2613Le texte intégral de ce document de travail n'est pas disponible en ligne. Une copie papier est disponible à l'Annexe de la bibliothéque. Effectuez une recherche par titre dans le catalogue pour réserver le document. // The full text of this working paper is not available online. A print copy is available in the Library Annex. Search by title in the catalogue to request the paper.frHD 30 .W66 v.95-46 1995Vers une interaction stratégique efficace entre l'État et ses clients: l'impact sur la gestion du secteur public